Sie möchten Ihre bestellte Ware zurücksenden?

Sie haben bei uns bestellt, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben einen falschen Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher

Um einen Artikel zurück zu schicken, lassen Sie sich von unserem Retourenportal leiten und wickeln Sie Ihre Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail ganz einfach online ab.

Zum Retourenportal

Unsere Rücksendebestimmungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Legen Sie bitte die Gebrauchsweisungen und Etiketten ebenfalls mit zu der Rücksendung bei.

Geben Sie Ihre Rücksendung bei einem Paketshop von DPD ab. Rücksendestationen in Ihrer Nähe

Bitte heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg solange auf, bis wir Ihre Rücksendung per E-Mail bestätigen. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Kaufbetrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.

Für weitere Informationen schauen Sie sich bitte unsere AVB an.

Sie haben noch Fragen?

Rufen Sie uns an unter: +49 2639 8309-666 oder

schreiben Sie uns eine E-Mail an: service@shop-hb.com

Unsere Servicezeiten sind:
Montag - Donnerstag: 7:00 - 17:15 Uhr
Freitag: 7:00 - 14:15 Uhr